Menadžer SPA centra

Opis uloge:

Menadžer SPA centra odgovoran je za efikasno i glatko funkcionisanje SPA centra, obezbeđujući najviši nivo zadovoljstva gostiju. Upravljaće osobljem, kreirati radne rasporede, pregledati i proširiti menije tretmana, kreirati ponude za različita godišnja doba i nadgledati usluge SPA centra kako bi održao standarde kvaliteta.

Odgovornosti:

•   Efikasno upravljati i nadgledati svakodnevne operacije SPA centra kako bi se obezbedio najviši nivo zadovoljstva gostiju;
•   Razviti i održavati radne rasporede za osoblje SPA centra, obezbeđujući odgovarajuće pokrivanje i optimalnu isporuku usluga;
•   Pregledati i proširiti menije tretmana u SPA centru, kreirati ponude za različita godišnja doba i kontinuirano unapređivati ponudu usluga SPA centra;
•   Nadgledati usluge i osoblje SPA centra kako bi očuvao i unapredio standarde kvaliteta;
•   Obraditi upite gostiju, rešiti pritužbe i obezbediti izuzetnu uslugu;
•   Implementirati strategije za povećanje prihoda i unapređenje reputacije SPA centra;
•   Održavati inventar, naručivati potrepštine i upravljati budžetom kako bi se obezbedila ekonomičnost troškova;
•   Saradnja sa marketing timom u kreiranju i sprovođenju promotivnih kampanja radi unapređenja poslovnog rasta;
•   Pružiti praktičnu podršku i vođstvo kako bi se SPA centar pozicionirao kao vodeća luksuzna destinacija za wellness;
•   Obezbediti da zahtevni gosti osete da je svaka njihova potreba predviđena i da se razvijaju dugoročni odnosi sa SPA centrom.

Uslovi:

•   Minimum 2 godine iskustva u menadžmentu luksuznog SPA centra u hotelu sa 5*
•   Završen akreditovani program za masažu i njegu lepote;
•   Poželjno je prethodno iskustvo u pružanju masaža i tretmana lepote u SPA centru u resortu ili hotelu;
•   Snažne veštine liderstva i rešavanja problema;
•   Posedovanje preduzetničkog duha koji uspeva u dinamičnim okolinama;
•   Odlično poznavanje engleskog jezika, kako u pisanju tako i u govoru;
•   Poznavanje drugih stranih jezika je značajna prednost.

Nudimo:

•   Smještaj može biti obezbijeđen na zahtev;
•   Besplatni obroci;
•   Korporativni popusti;
•   Mogućnost za dugoročni ugovor;
•   Za strane državljane obezbijeđujemo boravišnu i radnu dozvolu;
•   Mogućnost napredovanja u karijeri u jednom od najboljih odmarališta u zemlji.

‍