Ресепшионист

Описание вакансии:

Обеспечивать эффективную повседневную работы стойки регистрации. Выступать в роли лица компании, где главная задача — быть дружелюбным, вежливым и обеспечивать сервис самого высокого уровня. 

‍

Обязанности:

• Обеспечивать адекватное удовлетворение всех запросов гостей, действуя своевременно и в соответствии с высокими стандартами, в том числе организовывать эффективный процесс заезда и выезда, включая процедуру выставления счетов;
• Регулярно и своевременно информировать руководство об отзывах гостей, обеспечивая постоянную обратную связь;
• Участвовать в тренингах и обучениях;
• При необходимости оказывать помощь в ночную смену;
• Обладать информацией об условиях проживания, ценах, специальных предложениях, а также других необходимых сведениях для исполнения повседневных обязанностей;
• Повышать заполняемость номеров, используя дополнительные методы продаж и продвигая гостиничные услуги;
• Соблюдать правила техники безопасности, следить за стандартами гостиничного сервиса, а также помогать коллегам по мере необходимости.

‍

Требования:

• Минимальный опыт работы на аналогичной должности — 2 года;;
• Знание системы управления Opera в гостиничном бизнесе;
• Предпочтительно среднее специальное образование в сфере туризма;
• Сильные коммуникативные навыки и лидерские способности;
• Знание черногорского и английского языков;
• Позитивный настрой, энтузиазм и инициативность.
• Ответственность, аккуратность, самостоятельность и системный подход к работе;
• Способность к логическому мышлению и доброжелательному общению с коллегами и начальством.

‍

Мы предлагаем:

• Жилье, питание и униформа;
• Корпоративные скидки;
• Разрешение на проживание и работу для иностранных граждан.